Preguntas Frecuentes

1. ¿Qué tipo de productos ofrece Artlantic 3D?

Ofrecemos figuras 3D personalizadas, como animales o dinosaurios articulados,  productos estacionales como candados del amor grabados, adornos navideños y otros regalos únicos. Puedes elegir colores, tamaños y personalizaciones para hacer tu producto especial.

También ofrecemos servicio de diseño e impresión de productos completamente personalizados. Para ello ponte en contacto directamente con nosotros.

2. ¿Cuánto tiempo tarda el envío?

Como algunos productos personalizados requieren trabajo de diseño gráfico, desde el inicio del mismo hasta el envío puede demorarse de 1 a 3 semanas dependiendo de la complejidad del proyecto.

Los envíos de productos en stock en España suelen tardar entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la personalización. Para envíos internacionales, el tiempo puede ser de 7 a 14 días. ¡Consulta tu pedido para más detalles!

3. ¿Puedo personalizar mi figura 3D?

¡Sí! Puedes personalizar colores, tamaños y, en algunos productos como el Candado del Amor, añadir grabados con nombres o fechas. Selecciona las opciones en la página del producto.

4. ¿Qué materiales usan para las figuras?

Usamos filamentos PLA (ácido poliláctico) un polímero derivado de la cáscara del maíz de alta calidad, seguros y duraderos, ideales para figuras decorativas y juguetes. 

5. ¿Ofrecen envío gratuito?

Sí, ofrecemos envío gratuito en España para pedidos superiores a 50€. Para otros países, consulta los costes durante el checkout.

6. ¿Cómo puedo contactaros si tengo dudas?

Puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto en la web o enviarnos un correo a artlantic3d@gmail.com. Respondemos en menos de 24 horas.

7. ¿Aceptan devoluciones?

Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días después de recibir el artículo, siempre que el producto cumpla una serie de condiciones y se trate de productos que no tienen personalizaciones. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.